Visszaküldési szabályzat
Lemondás
Elfogadjuk a rendelés lemondását a termék kiszállítása vagy gyártása előtt.
Ha a rendelést időben lemondja, teljes visszatérítést kap.
Ha a terméket már kiszállították, a rendelést sajnos nem tudjuk törölni.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését.
A vásárlóknak joguk van a termék átvételétől számított 14 napon belül visszaküldést kérni.
A visszaküldés feltételei:
-
A termék nem használt állapotban legyen.
-
Ugyanolyan állapotban legyen, mint amikor megkapta.
-
Az eredeti csomagolásban legyen visszaküldve.
A visszaküldéshez szükségünk van számlára vagy vásárlási igazolásra.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.
A vásárlót legfeljebb egyszer terhelhetjük szállítási költséggel (beleértve a visszaküldést is).
Visszaküldési díjat vagy újrakészletezési díjat nem számítunk fel.
A visszaküldött csomagot megfelelően kell becsomagolni, és az eredeti szállítási módszerrel kell visszaküldeni.
A csomag nem lehet sérült vagy rossz címre kézbesített.
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt.
Értesítést küldünk arról is, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Ha jóváhagyjuk, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg 3–20 napon belül automatikusan visszakerül az eredeti fizetési módra (például bankkártyára).
Késő vagy hiányzó visszatérítés
Ha még nem kapta meg a visszatérítést:
-
Először ellenőrizze újra a bankszámláját.
-
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátóval, mert időbe telhet, amíg a visszatérítés megjelenik.
-
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával, mert a feldolgozás időt vehet igénybe.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Ügyfélszolgálat
A visszaküldési cím megszerzéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: